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Business Travel Consultant - German Speaker

TravelPerk

TravelPerk

Barcelona, Spain
Posted on Friday, September 15, 2023

Über uns

Wir sind TravelPerk: ein schnell wachsendes Unicorn mit einer Bewertung von 1,3 Milliarden Dollar, das seit seiner Gründung im Jahr 2015 über 400 Millionen Dollar eingesammelt hat. Unterstützt von erstklassigen Investoren mit Portfolios wie Airbnb, Stripe, Slack, Trello, Gusto, Twitter, Farfetch und Deliveroo, besteht unser Team aus A-Playern aus der Reise- und Technologiebranche.

Wir wurden von SaaS1000 als das am schnellsten wachsende SaaS-Startup der Welt bezeichnet und von Forbes und Wired als eines der heißesten Startups, die es zu beobachten gilt, vorgestellt. Wir revolutionieren den B2B-Geschäftsreisemarkt - mit einem adressierbaren Markt von über 1,3 Billionen Dollar - um Menschen im echten Leben auf angenehme und nachhaltige Weise zu verbinden.

TravelPerk ist ein Innovator. Wir haben bereits Unternehmen wie Click Travel, NexTravel und Albatross übernommen und in unser Team aufgenommen. Von TravelCare über FlexiPerk bis hin zu GreenPerk - wir gestalten die Zukunft der Branche. Unser Team wird immer stärker, und genau da kommst du ins Spiel! Wenn du bereit bist, mit uns abzuheben, lies weiter!

Wir suchen erfahrene, deutschsprachige Berater für Geschäftsreisen, die sich für Menschen begeistern und etwas bewirken wollen. Unser Kundenbetreuungsteam ist eine der Grundlagen für den Erfolg und das Wachstum unseres Unternehmens. Wir stellen einfühlsame Mitarbeiter ein, die verstehen, was wir erreichen wollen: Geschäftsreisende glücklich zu machen!

Bist Du ein Problemlöser, dem die Kundenerfahrung am Herzen liegt? Hast Du genug von Unternehmen, die ihre Kunden als selbstverständlich betrachten? Bist du bereit die Extrameile zu gehen und uns zu helfen zu wachsen, indem Du die Art und Weise veränderst, wie Unternehmen ihre Geschäftsreisen buchen und verwalten?

Wenn Deine Antwort auf all diese Fragen JA lautet - lies bitte weiter!

Als Business Travel Consultant wirst Du mit B2B-Kunden arbeiten und Teil eines strategischen Teams bei TravelPerk sein. Du wirst einen direkten Einfluss auf unser Wachstum und unsere Kundenbindung haben. Du handelst proaktiv und gehst auf die Bedürfnisse unserer Kunden in jeder Phase ihrer Reise ein. Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegst die Beziehungen mit einem 7-Sterne-Zufriedenheitsstandard.

Bitte beachte: Die Arbeitszeiten für diese Rolle sind hauptsächlich wochentags vormittags und nachmittags.

Was Du tun wirst:

  • Unterstützung unserer B2B-Kunden bei ihren Geschäftsreisen
  • Kontaktaufnahme mit Anbietern und Partnern zur Lösung von Buchungsproblemen
  • Einhaltung hoher Zufriedenheitsstandards - übertriff die Kundenerwartungen so weit wie möglich, wenn Du Buchungen, Anfragen und Wünsche verwaltest
  • Lösung von Problemen durch Anwendung etablierter TravelPerk-Richtlinien, -Verfahren und -Taktiken, aber auch durch unkonventionelles Denken
  • Probleme ansprechen, vorwegnehmen und lösen - Du bist verantwortlich und siehst Probleme voraus, bevor sie auf Dich zukommen!
  • Ünterstützung bei der Definition und Einführung von Best Practices zusammen mit dem Rest des Teams in den Bereichen Vertrieb, Betrieb und Kundenbetreuung
  • Halte Dich über neue Funktionen und Produkteinführungen von TravelPerk auf dem Laufenden - es gibt einige, also sei bereit für viele ernsthafte Innovationen!

Was Du mitbringen solltest:

  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Amadeus GDS oder einer ähnlichen Funktion ist ein Plus, aber nicht erforderlich
  • Erfahrung in der Geschäftsreisebranche ist ein Plus
  • Erfahrung beim Anbieten eines herausragenden Kundenservice

Unsere Vorteile

  • 💰 Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Anteilean TravelPerk;
  • 🌴 Großzügige Urlaubstage, damit du dich erholen und auftanken kannst;
  • 💊 Weitere Perks, wie private Krankenversicherung oder Zuschuss zum Fitnessstudio, je nach deinem Standort;
  • 🥳 Unvergessliche TravelPerk-Events;
  • 💙 Ein Tool zur Unterstützung deines mentalen Wohlbefindens;
  • 📒 Exponentielle Wachstums- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • 🫶 VolunteerPerk - 16 bezahlte Stunden pro Jahr, um dich für einen guten Zweck deiner Wahl einzusetzen.
  • 🌎 "Work from anywhere" in der Welt - 20 Arbeitstage pro Jahr.

Wie wir arbeiten

Unsere Vision ist eine Welt, in der TravelPerk menschliche Verbindungen im realen Leben (IRL) ermöglicht. Wir arbeiten mit einem IRL-Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage pro Woche persönlich zusammenarbeitet. Für diese Aufgabe musst du in der Nähe unseres Headquarters in Barcelona wohnen (falls du nach Spanien ziehen möchtest, unterstützen wir dich gerne dabei). Wir glauben grundsätzlich an den Wert von Zusammenarbeit im echten Leben, um die Konnektivität, Produktivität und Kreativität zu verbessern und uns letztendlich zu einem großartigen Arbeitsplatz zu machen.

Englisch ist die offizielle Sprache in unserem Büro. Bitte reiche deinen Lebenslauf auf Englisch ein, wenn du dich bewerben möchtest.

TravelPerk ist ein globales Unternehmen mit einem vielfältigen Kundenstamm - und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Das bedeutet, dass du bei TravelPerk willkommen bist, ungeachtet deines Aussehens, deiner Herkunft oder was dich sonst noch ausmacht.