Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Pizza & Bier Abende, etc.

• FLEX WORK & WORKATION: Du bist flexibel hinsichtlich der Arbeitszeit und kannst dank unserer Flex Work Policy zwischen Bürotagen und Home-Office Tagen wechseln und einen Monat pro Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten

• PERSONAL DEVELOPMENT: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch einen individuellen Growth Plan und unsere Inhouse Academy

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst

• JOB BIKE: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads

• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte

• THE PLACE TO BE: Freu dich auf ein wunderschönes, helles Büro mit allem, was das Herz begehrt wie Tischtennisplatte & Kicker. Lass dich außerdem von wöchentlichen Frühstücks- und Mittagsessensangeboten verwöhnen

• OFFICE DOGS: Hunde im Büro sind bei uns herzlich willkommen.

Die Rolle - deine Leidenschaft

Schadensabrechnung und Monitoring:

• Präzise und nachvollziehbare Abrechnungen mit einem Fokus auf Genauigkeit

• Proaktive Identifikation und Klärung potenzieller Abweichungen

Reklamationsmanagement:

• Minimierung von Beschwerden durch transparente Abrechnungen.

• Lösungsorientiertes Handeln bei Beschwerden und Prävention wiederkehrender Probleme.

Rechtliches Wissen:

• Fundierte Kenntnisse in rechtlichen und versicherungsrechtlichen Anforderungen.

• Sicherstellung der Abrechnungsqualität

Kommunikation und Zusammenarbeit:

• Enge Abstimmung mit Damage Controllern für schlüssige Entscheidungen.

• Klare und konstruktive Kommunikation zur Optimierung von Abrechnungen.

Analytische Fähigkeiten:

• Hohe Genauigkeit und regelmäßige Datenanalysen.

• Kontrollen und Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Präzision.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Überprüfung präziser Schadensabrechnungen sowie in der Analyse und Klärung von Abweichungen.

• Fähigkeit, Reklamationen lösungsorientiert zu bearbeiten und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu entwickeln.

• Fähigkeit zur klaren, konstruktiven Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, insbesondere mit Damage Controllern.

• Erfahrung in der Analyse von Schadensdaten, Erkennung von Optimierungspotenzialen und Durchführung präziser Dokumentationen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

As a #roadsurfer you are part of an open, fast-growing team with ambitious goals and a great team spirit. We stick together and combine a brutal hands-on mentality with fun at work! It means shaping the future of outdoor travel and building an ecosystem for sustainable outdoor travel. We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. We’re looking for motivated and passionate people whose hearts beat for campers. Wanna spread the roadsurfer spirit across the globe with us?